读懂酒店业面临的机遇与挑战-成都雅居乐豪生大酒店

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读懂酒店业面临的机遇与挑战

2016.03.03

　　在去年伦敦旅游市场大会上，由Revinate和SiteMinder组织的小组讨论会中，对酒店经营者进行研究后，发现围绕分销和消费者的问题，远远比共享经济带来的挑战大得多。

　　首先，客户体验最重要。“酒店经营者承认，把相对有限的时间和资源过多地投入到一次性的预订服务中，这导致了获取顾客居高不下”。

　　其他令人关注的领域，包括技术集成和数据收集。SiteMinder的常务董事Mike Ford认为：“酒店经营者有机会获得独一无二大数据——也就是自己客人的数据。

　　“然而我们仍能看到，他们使用兼容性不强、相对落后的系统，这极大妨碍酒店经营者实现自动化的工作需求。”

　　“而这些技术也经常不能满足当今的数据安全标准，当然，当前也没有哪项技术能完全保证客人的数据得到充分保护，但使用已达到业界严格安全的标准的方式也是其可以选择的道路。”

　　那么，酒店业面临什么挑战?

　　特别值得注意的是，酒店业对SEO和OTA的统治地位存在明显漠不关心的态度。以下，一图读懂酒店业面临的机遇与挑战：

　　报告的作者Peter O’Connor表示：“大多数参与酒店分销和在线营销的人都认同，随着技术和消费预期不断地迅速发展，整个行业现处于动荡状态。

　　“与此同时，在线环境下的竞争将持续变得更加激烈。酒店对他们如何以及在何处被出售，需要投入更多的关注，另外投资建设合适的系统和更多的专业知识，以确保他们可以在这个高度动荡的环境中进行有效竞争，也非常重要。”

成都雅居乐豪生大酒店交通指南

成都雅居乐豪生大酒店是由大中华酒店管理有限公司管理的一家豪华五星级酒店，坐落于市区南部，与麓山国际社区毗邻，距离成都机场30分钟车程，火车南站20分钟车程，距世纪城及会展中心、高新区仅15分钟车程。独特的地理位置使其拥有更为静谧的自然风光。